Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Geniorama (en adelante, "Geniorama") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de los servicios de hosting contratados. Para cualquier consulta puedes escribir a [email protected].

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

• Identificación: nombre, documento, razón social y NIT cuando aplica.
• Contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de facturación.
• Información de pago necesaria para procesar transacciones.
• Datos técnicos: dirección IP, cookies, navegador y métricas de uso para operación, seguridad y analítica.

4. Finalidades del tratamiento

• Activar y prestar los servicios de hosting contratados.
• Gestionar facturación, cobros y comprobantes fiscales.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar notificaciones operativas y, con tu autorización, comerciales.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para mantener tu sesión, recordar preferencias y medir el rendimiento del sitio. Puedes desactivarlas desde tu navegador, pero algunas funcionalidades podrían dejar de operar.

6. Encargados y transferencias

Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (pasarelas de pago, infraestructura en la nube, herramientas analíticas y de comunicación) bajo contratos que garantizan estándares equivalentes a los de esta política. Cuando una transferencia internacional sea necesaria, verificamos que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección.

7. Conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y por los plazos adicionales exigidos por la normativa contable, tributaria o de seguridad de la información.

8. Derechos del titular

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización otorgada. Para ejercerlos envía una solicitud a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento de identificación. Responderemos dentro de los términos previstos por la ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es 100 % invulnerable; ante un incidente que afecte tus datos te notificaremos según lo dispuesto por la ley.

10. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse cuando lo requiera la operación o la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, indicando su fecha de última actualización.